svchost.exeがCPUを100%使用
4月入社の新人のために買ったパソコンをセットアップし、社内ドメインに参加させたりしていたのですが、同じ機種の新品パソコンのうち、30%の確率で同じ症状が発生しました。
[症状]
起動後のログオン画面もしくはログオン後、突如としてsvchost.dllのCPU使用率が100%になり、エラー画面が出た後フリーズ。Ctrl+Alt+Deleteも効かなくなる。
[そのほかのヒント]
症状が出ないPCでは、画面右下にWindows Updateの「更新の準備ができました」という黄色い盾のアイコンが出現するが、症状が出るPCではそれが出ない。
[対処]
1.セーフモードで起動後、アプリケーションの追加と削除からWindows Installerを削除する。
2.削除すると再起動が行われるので通常起動する。Windows Updateの自動更新が有効になっている場合には、再起動後「更新の準備ができました」が出現し、再度Windows Installerがインストールされる。
3.再びWindows Installerがインストールされ、再起動を行うと症状は出ず、残りのWindows Updateも正常にかかり、「更新の準備ができました」と表示される。
[原因推測]
おそらくはWindows Update関係のサービスが起動する際に問題発生。インストール環境がすべて一緒の状態の複数PCにおいて一定の割合で発生。ハードの個体差でもない限り、運がすべて。
ほかのブログを参照する限り、Windowsの自動更新を無効にして手動更新で運用すれば問題は起きないようです。ただし、個人PCではアリですが会社に持ち込むPCで手動更新とするのはリスクが大きすぎます。その場合には上記の手順もお試しください。
トラブログ svchost.exe CPU使用率 100% PCが固まる
http://blog.jam-web.biz/?eid=229201
Gigazine 「svchost.exe」の正体を探る
http://gigazine.net/index.php?/news/comments/20061009_svchost/
====5/13追記===
1. 続報を掲載しました。
http://infosys.cocolog-nifty.com/blog/2007/04/svchostexecpu10_21e0.html
2. Windows Installer 3.1を削除するのが心配の方へ。削除してももちろん自動で再ダウンロードされます。仮にそれができなくても下記で手動ダウンロードできます。
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&familyid=889482fc-5f56-4a38-b838-de776fd4138c
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